1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Casino Magic persoonsgegevens verwerkt van gebruikers die toegang hebben tot de website casino-magic.be en de bijbehorende diensten. Het beleid is van toepassing op alle verwerkingsactiviteiten die plaatsvinden in het kader van het gebruik van de website en de daarmee verbonden functionaliteiten.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door gebruik te maken van de website geeft de gebruiker aan kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via het e-mailadres: [email protected].
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Casino Magic treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via de website casino-magic.be. De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt het doel en de middelen van de gegevensverwerking.
Vragen over de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke of over de verwerking in het algemeen kunnen worden gericht aan: [email protected].
3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Casino Magic verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening en de naleving van wettelijke verplichtingen. De verwerkte categorieën gegevens omvatten onder meer:
- identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum en nationaliteit
- contactgegevens, zoals e-mailadres
- accountgegevens die zijn verstrekt bij registratie
- gegevens die noodzakelijk zijn voor identiteitsverificatie in het kader van wettelijke verplichtingen
- technische gegevens, zoals IP-adres en browserinformatie, die automatisch worden geregistreerd bij gebruik van de website
Casino Magic verwerkt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij dit uitdrukkelijk wettelijk vereist is.
4. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
4.1 Uitvoering van de overeenkomst
De verwerking is noodzakelijk voor het aanmaken en beheren van een gebruikersaccount, het verlenen van toegang tot de website en het uitvoeren van de dienstverlening die voortvloeit uit de algemene gebruiksvoorwaarden.
4.2 Naleving van wettelijke verplichtingen
Casino Magic is onderworpen aan Belgische regelgeving inzake kansspelen en is gecertificeerd door de Kansspelcommissie. In dit kader geldt een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens te verwerken en te bewaren, waaronder gegevens die verband houden met identiteitsverificatie, transactiebeheer en de naleving van limieten die door de Belgische regelgeving zijn opgelegd.
Belgische regelgeving schrijft voor dat gebruikers een standaard stortingslimiet van 200 euro per week hanteren. Een verzoek tot verhoging van deze limiet wordt automatisch doorgestuurd naar de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De verwerking van gegevens in dit kader is gebaseerd op een wettelijke verplichting.
4.3 Beveiliging en fraudepreventie
Technische en gedragsmatige gegevens worden verwerkt om de integriteit van de website te waarborgen, misbruik te detecteren en de veiligheid van gebruikersaccounts te beschermen.
4.4 Klantenondersteuning
Gegevens die worden verstrekt via het contactformulier of via [email protected] worden verwerkt voor zover noodzakelijk om de ondersteuningsvraag te beantwoorden en te documenteren.
5. Rechtsgrondslag van de verwerking
Elke verwerkingsactiviteit is gebaseerd op een van de volgende rechtsgrondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is
- naleving van een wettelijke verplichting die op Casino Magic rust
- gerechtvaardigd belang van Casino Magic, voor zover dit belang niet wordt overschreden door de belangen of grondrechten van de gebruiker
- toestemming van de gebruiker, voor zover de verwerking niet op een andere grondslag berust
6. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Na beëindiging van de gebruikersrelatie worden gegevens bewaard voor de duur die door de toepasselijke Belgische wetgeving inzake kansspelen en financiële administratie wordt vereist.
7. Verstrekking aan derden
Casino Magic verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Kansspelcommissie, voor zover dit wettelijk verplicht is
- verwerkers die namens Casino Magic technische of operationele diensten verlenen, op basis van een verwerkersovereenkomst
- gerechtelijke of opsporingsinstanties, indien Casino Magic hiertoe wettelijk verplicht is
Derden die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn contractueel verplicht deze gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.
8. Rechten van de gebruiker
Gebruikers hebben op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:
- recht op inzage in de verwerkte gegevens
- recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- recht op verwijdering van gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is
- recht op beperking van de verwerking
- recht op overdraagbaarheid van gegevens
- recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via: [email protected]. Dergelijke verzoeken worden behandeld binnen de termijnen die door de AVG zijn voorgeschreven.
9. Klachten
Indien een gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens niet in overeenstemming is met dit privacybeleid of met de toepasselijke regelgeving, bestaat het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
10. Wijzigingen in dit beleid
Casino Magic behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website casino-magic.be. Het wordt aanbevolen dit document periodiek te raadplegen. De datum van de meest recente versie wordt vermeld op de website.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens door Casino Magic kan contact worden opgenomen via:
- E-mail privacyvragen: [email protected]
- E-mail algemene ondersteuning: [email protected]
- Helpcentrum: support.casino-magic.be/hc/nl